广州儿童医院收费系统瘫痪 现场约千人排队(图)
YR`Mi.,Sfm (2008-11-10 更新时间:07:11)
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1h J=U7m@))Y# m,TqyP# 本报讯(记者 胡利)昨日早上8时多,许多家长开始排队站在广州市儿童医院门诊收费处,等待收费员按单收费。但是,家长们左等右等也不见有人收钱,收费室的电脑似乎成了一种摆设。当日上午11时许,整个医院至少有上千人排队缴费。据了解,出现这一情况是因停电引起电脑故障所致。该医院的整个收费系统,约在事发3小时后恢复正常。
[@/[#p {:enoV" 6%_d m' 现场黑压压约千人排队
U-s6h;^O U\~[ q 9pcEm4? 昨日上午10时多记者来到该医院看见,除挂号处排队的家长稀少外,该医院1~3楼的门诊收费处都排着长长的队伍。每个排队的家长手里,都拿着“缴费单据”。可是,收费室内一片宁静,少有收费员招呼家长去缴费。“因电脑系统故障,约半小时后收费,不便之处请谅解。”各个收费窗口上方,都用白纸写着类似的公告。
g `B?bBg m%E7V{t E|Grk 特别是位于一、二楼的门诊收费处,排队的家长占用了绝大部分空间,在大厅里形成黑压压的一片。从一楼到二楼的楼梯上,家长带着孩子上上下下,非常拥挤。为避免意外,多名警察和保安员在现场维持秩序。所幸家长和孩子的情绪都比较稳定,没有不良现象出现。据记者估计,此时参与排队的家长超过1000人。
. yu ()>\D UrxgKTry 阿婆没吃早餐就带孙子看病
%/MK$ wL 5).`oq O'-lBf+< 今年70多岁的吴老太说,昨日早上6时多,没顾得上吃早餐的她,就来到儿童医院为有咳嗽症状的孙子办挂号手续。然后,她又回家接孙子到医院看医生。因医生建议孙子得做理疗,她便带着“缴费单”于8时多去交费。然而,在门诊收费处,她等来等去也无法交费。经跟医生打听,她才知道是电脑坏了,一时半会无法收费。
}Gz"og*8 Gf'V68,l$ xI~\15PhG 她很想带孙子到医院外面吃早餐,但因担心电脑能很快修复,她便放弃了此念头。一直等到上午10时许,她才带着饿得要命的孙子离开医院。
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}KOH knBT(x'+ C>;yW7*g" 吴小姐也是在8时多开始排队的。她说,她和孩子一直等到10时多,也没看见收费室开始收费。为此,她只得带孩子去别的医院买了中药。
4!gyFi6$ D#m+w % NS]z ;G 电脑系统恢复一个钟就搞定
e:V,>RbC0s $@&bK2@.( }}(~' 昨日中午,儿童医院有关人员致电本报说,因电压超负荷,该医院在当日8时多出现了断电情况。电力人员抢修相关线路的过程中,有两个电脑服务器出现故障,从而导致整个门诊收费系统不能正常运行。当日上午10时30分,医院上了备用收费系统,但操作起来十分慢。获悉以上情况后,该医院的所有领导返回医院值班,25名收费员也全部回院协助工作。截至当日11时30分,整个收费系统恢复了正常,14个收费窗口全面收费。12时30分左右,排队人群恢复到了平时的正常情况。
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Wct Hab9~v ] G%kXr$?W KQ9:lJKr 来源:广州日报