=W97|BIW, 9月27日我从郑州回北京。打的到郑州火车站的时候已经是早上6点多了,匆匆忙忙来到站前的肯德基,和以往一样,要了一个芝士蛋堡和一杯香菇鸡肉粥(肯德基的早餐粥,只能用杯来衡量)。
a'(lVZA; 9~*_(yjF 因为我不喜欢吃蛋堡里面的芝士,于是我就把两片面包打开,准备取出芝士,当我打开面包的时候,一下子被惊呆了,中间的鸡蛋上面,黑呼呼的一片,有数不清的黑色颗粒(据我分析,应该是员工在煎鸡蛋的时候,没有把模具清理干净,鸡蛋上面掉下来的渣子都堆积在模具里,烧焦了以后,最后再粘到鸡蛋上的),于是我很客气的把蛋堡拿到前台,要求服务员给我更换一个。 给我点餐的服务员看了一眼说:稍等一下,大约等了一分钟的时间,她从食品架上给我换了一个新的芝士蛋堡。我拿回座位,习惯性的打开一看,这个竟然和第一个一样,只是鸡蛋上的黑色物质少了一些(见图片,第一张更黑的汉堡我没有拍到,被服务员直接扔到旁边的垃圾桶里了。),于是我很生气,直接到前台找刚才那个服务员,我说:“这个蛋堡怎么还是一样,这能吃吗?”,那个服务员看了一下说:“这是正常的”。我一听,就更生气了,说道:“把你们的餐厅经理叫来”,然后我就拿出相机,对这汉堡拍了两张照片。 她看到我拍照片,就赶紧跑到旁边叫经理,经理走过来,看了一下汉堡,对我说:“对不起先生,我们马上给您更换一个”。于是他亲自到后面厨房去,过了一会,拿了一个新的芝士蛋堡出来,我在柜台上当场打开看了一下,这个还可以,上面只有零星几个黑点。 于是我拿着汉堡,质问刚才那个服务员:“你不是说黑色的那个汉堡是正常的吗,你看看这个为什么没有?” 那个服务员不吱声了,这时旁边的经理连忙解释说:“对不起先生,我们这个服务员不是很了解,请您原谅”。于是我告诉他:“既然不了解,就不要乱说这是正常的,你们肯德基不都是培训上岗的吗?以后把服务员培训好了,再来服务顾客。。。” 走的时候,我顺便看了一下那个服务员胸牌上的名字是“郭靖”。
~6pCOS} "dFdOb"O- +K @J*W 1 我由于经常出差,有时候早晨到达目的地,我一般都来肯德基吃早餐。平时我还发现一些问题,不知道大家遇到没有。
y$"~^8"z %6vMpB`g oQKcGUZ 第一,肯德基的早餐粥,我感觉里面应该有一种化学物质,估计应该是可以食用的,但我不确定是什么。因为肯德基的早餐粥刚端上来的时候,粘乎乎的很稠,可是过了一会,等粥稍微冷却了一会,就发现本来很粘很稠的粥,变成清汤清水了,很稀很稀,因为平时我们自己家里或者外面小饭店熬的粥,冷了以后是越来越粘稠的,和这个正好相反。 我一直没有搞清楚是什么原因,有明白的希望能出来指点一下。
_,Io(QS L.R\]+$U2 4
g/<).1<b 第二,我发现,肯德基这么大的国际餐饮巨头,竟然根本没有食品计量标准,就拿早餐粥来说,每次盛出来的都不一样,有的多,有的少。而且即便是使用更小容器的芙蓉鲜蔬汤也是一样,每一杯的加水量都不一样,有多有少。 虽然一杯粥或者一杯汤,少喝一口也不算什么,可是事情的实质却值得我们思考。俗话说:聚沙成塔,我不知道每一杯粥都少盛一点,能给肯德基创造出多少利润,但我却明白虽然是一点点,损害的确实每一个消费者的利益。 我想肯德基有那么多先进的设备,完善一个计量标准,应该不是什么困难的事情吧?
qugPs(uQ u/K)y:ZZ 1-ndJ@Wlz
'{1W)X 今天我在肯德基遇到的这个事情,之所以在天涯里面发出来,是因为我平时也很喜欢肯德基,就是因为相信肯德基的品牌,相信它的食品是安全的。像我们这些经常出差的人,街边的马路早餐是不敢吃的。所以,明明知道肯德基的东西贵的离谱,但是就是想吃个放心。
FeincZ!M "Hsq<oV8 <'+R%6 我希望肯德基能引以为戒,类似的事情不要发生,更好的服务于中国。