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国庆黄金周:游客如云挤爆景点挤出不快
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国庆黄金周:游客如云挤爆景点挤出不快
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ψ山村老师ζφ
ω麦田农夫δΘ
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国庆黄金周:游客如云挤爆景点挤出不快
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国庆黄金周:游客如云挤爆景点挤出不快
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(2008-10-03 更新时间:15:10)
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本报记者 林世宁
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适逢取消五一长假后第一个十一黄金周,游客们开心出游,却也遭遇一些不快和“意外”。据分析,今年取消了五一长假,选择在国庆期间出行的游客约比往年增加了二到三成。
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排队三小时 观光一刻钟
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市民建议,若游客过多景区应控制入园人数分批放行
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刘小姐昨天带着孩子与朋友一起来到广州某景点,一行5人中午12点左右进园,本以为排队乘坐免费游览车很快,可一等就是3个小时,而上车之后的观光却只有短短的15分钟。
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刘小姐说,排队时发现前面的人龙望不到边,她曾决定放弃,但是一边是湖,一边是山,中间路上挤了足有上万人,根本就没办法退出来。当时被人群挤着,只能站在太阳底下晒,想坐下休息一下都成了奢望,大人抱着孩子,孩子不断地哭。
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据刘小姐回忆,下午3时10分左右他们终于排上了游览车,可游览车开得很快,每过一个园区还没来得及多看一眼就一闪而过。等到出口下了车,发觉真正游览的时间仅仅15分钟,相对于百多元的票价,刘小姐感觉太不值。
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刘小姐建议,当游客人数过多时,景区应控制入园人数,分批放行。那么多游客挤在一起排队,几乎没见到景区的工作人员出面维持秩序,这样很容易发生危险。
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大巴小一号 湖南游泡汤
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至昨晚双方仍未就赔偿条款达成一致
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何小姐本打算跟团到湖南蟒山一游,但车辆安排上的疏漏引起了旅行社与游客之间的矛盾,本是小问题,可双方协商不成,最终好好的行程不得不取消。
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何小姐与其他46名游客报名参加湖南蟒山2日游,昨天一早集合出发时才发现旅行社仅安排了一辆45座的大巴,候补安排的一辆53座大巴差不多10点钟才赶到。
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旅行团的行程不得不改变,可就具体行程安排,游客与旅行社产生了分歧。不得已,旅行社建议游客们退团,并同意按照合同给予游客1%团费的违约赔偿,但是游客们认为,大巴离开了集合地点,应当算已出团,旅行社所依据的赔偿条款不再适用,他们要求旅行社赔偿30%团费的违约金。
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至昨日晚间,双方仍未就赔偿条款达成一致,游客们已选出代表,收集了材料,准备到广州旅游质量监督管理所投诉。何小姐说,这件事本不大,旅行社方面如果开始就有一个很好的协商态度,事情很容易解决。
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旅行社方面则称,他们是严格按照合同办事,工作上出现了疏漏他们已尽量弥补,在不多收取费用的前提下,同意给游客们增加旅游项目、延长游玩时间。但是个别游客漫天要价,这样他们不能接受。
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住宿太差劲 游客离团去
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旅行社全额退团费并报销返穗车费
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汤先生与亲朋好友一行19人参团到珠海东澳岛游玩,可旅行社安排的住宿条件“让人难以接受”,投诉又得不到解决,无奈只能会同其他团员,约30人愤而离团自行返穗。
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旅行团10月1日一早从广州出发,11点多乘船上到珠海东澳岛,午餐后安排住宿。汤先生称,旅行社安排在仙泉山庄副楼的房间,让人“大跌眼镜”,房间里有浓重的霉味,茶杯托盘中还有疑似蟑螂屎的黑色颗粒,楼外的环境卫生也很差。
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当即有团员向旅行社投诉要求更换住宿地点,但是一直得不到解决,其中的30名游客无奈,只得乘坐下午4点的最后一班船返回珠海市区,此后旅行社的张小姐曾表示愿意派车接他们回广州,但是由于旅行社内部协调问题,游客们在苦等3个小时后,不得不自费乘车返回广州。
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昨天下午,30多名游客来到该旅行社位于北京路的营业厅要求讨个说法。旅行社方面表示,他们在服务上的确有不足的地方,这次主要是因为国庆期间游客过多,地接社安排上出了问题,他们已全额退还游客的团费,并报销他们返回广州的车费。对这种解决方法,游客们表示可以接受。
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来源:羊城晚报
你说再见情人
错过你一切已不再重要
顶端
Posted: 2008-10-03 23:54 |
[楼 主]
迪新
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一窝蜂咁涌出去旅游消费~~最终辛苦o既系消费者!!
爱音乐!请举手!
顶端
Posted: 2008-10-04 00:01 |
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