t PJW|wo 隋小姐的照片
lc:dKGF6 ;Dw6pmZ %',bCd{QW *X_-8 ^~ 隋小姐称,广告中的术后照片其实是她手术前拍的艺术照片。 李咏祁/摄
EgYM][:UU X\=m (t.OqgY O BCH%\;g 隋小姐没想到自己花了2万多元做抽脂手术,却惹来这么多麻烦。 李咏祁/摄
j;BMuLTm1 >~%EB?8 sy\w ^] ■新快报记者 王华平 见习记者 李咏祁 辛捷恺 实习生 黄恺
T?DX|?2X |}?o=bO 25岁的妙龄女子被写成40岁的中年女子,只是一心求美却被杜撰成为圆姐弟恋之梦……近日,记者接到深圳隋小姐的报料称,广州博美整形医院在未征求其同意的情况下,用电脑软件丑化照片,将其在术前拍的艺术照作为术后照片,并大量杜撰虚假资料在美容杂志上为其机构做广告,导致其在巨大的精神压力下,辞了工作,而男朋友也离她而去。广州博美整形医院一严姓负责人接受记者采访时承认资料是医院私自杜撰的,“美容广告本来就是含大量水分的”。
hja;d1yH t+H=%{z 男友看到广告离她而去
~xp(k K3; lst>4 25岁的隋小姐在深圳一家旅游公司上班。2007年9月,她在杂志上看到了广州博美整形医院的广告。为了追求形象的完美,9月5日隋小姐遂从深圳来到博美医院进行面部两边和手臂的抽脂减肥手术两个项目。“他们当时承诺,如果我答应把自己的照片供他们评整形之星,并发表在广告杂志上,就可以给我的手术费用打6.8折。”隋小姐告诉记者,为了能减少手术费用,她同意了,但也要求院方不得使用其真实资料,并最大限度保护其隐私。
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隋小姐表示,手术完她的手臂肿得很厉害,一个多月才消肿,手术效果并不是特别明显,前后共花费了两万多元,但是她当时并没有追究太多,住院7天后就回到了深圳继续工作。
yF _@^V c; MF 今年四月,隋小姐的一位朋友在一本杂志上看到了博美整形医院的广告,发现广告上的女子和隋小姐长得一模一样,“开始我也没在意,后来朋友跟我说广告是博美医院的,照片上的人真的跟我很像,一定要我看看。”
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lMQ_S" 今年七月,隋小姐看到了这份杂志。看到该杂志后,隋小姐非常生气。因为在医院的宣传广告中,25岁的她被说成40岁的中年女子,而自己手术前和手术时所拍的两张照片,看上去明显是用制图软件进行了丑化,标题更是极为煽情地称“为圆姐弟恋,中年女子整形匹配年轻男友”,在文章中还列出隋小姐做了12项手术。更令她气愤的是,广告中的术后照片是她在手术前拍的艺术照片。
>RTmfV l>kREfHq!{ 隋小姐遂把杂志拿给男朋友看,希望他能支持自己,一起去向医院讨个说法。然而男朋友却因杂志上的内容离她而去。“我男朋友相信杂志上说的是真的,他以为我就像杂志上说的那样,已经40多岁,而且已经有一个10多岁的小孩了!”由于她的许多朋友同事都知道了这件事,给她造成很大压力。不得已,隋小姐只好辞去了工作。
^&Exa6=*FT {9,!XiF.: 广告让她“老”了十几岁
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gZg5On 在隋小姐提供的杂志上,记者看到,这本名叫《健康天地》的杂志上有许多这样的美容广告,其中大部分都是刊登一些求美者的案例。
Cj +{%^# @[=K`n:n_ 在广告中,记者看到,博美把隋小姐的名字改为杨云,并称她现年40岁,整形的目的是“为了让一段相差17岁的姐弟恋变得更为长久”。然而,记者却在隋小姐的身份证上看到,这张2005年核发的***上明确显示隋小姐是1982年出生的。
nZtP!^# 82>90e(CH] 最让隋小姐哭笑不得的是,在该文章中,广州博美医院称其是在实施了“丰唇、丰太阳穴、腹壁整形、大小超能吸脂”等12项手术后才变成现在的漂亮模样的。并称她当时对自己全身都不满意,要全身整形。对此,隋小姐向记者出示了她在整形之前所拍的照片,记者看到,这些照片上的模样与杂志上所说的完全不符。
^p}S5, jG E=7 记者看到,与杂志上刊登的“术前”照片上比起来,隋小姐要显得年轻得多。“他们使用的根本就是我手术前拍的照片,我在手术中根本就没有拍过照片!”隋小姐告诉记者,“手术前医院说免费赠送一套艺术照,但没想到他们放在广告上说这是手术后的照片。”
Ch;wvoy h{5K9$9= 隋小姐称,同事还告诉她,不止这本《健康天地》有这个广告,许多其他杂志上也刊登了这个广告。
^W*T~V*8 院方回应
HtN!Hgpwg e Lj1 资料是杜撰但不是骗人
6F)^8s02h rD?G7l<~>_ "怎么能说是骗人呢?国人都知道广告是有水分的。隋小姐同意我们使用她的肖像,但又要求我们不能使用她的其他真实资料,那我们必然要去杜撰。"--博美整形医院业务负责人严女士
GdlzpBl -,Oq=w*EV 对隋小姐的投诉,博美整形医院业务负责人严女士回应称,“当时我们说好了可以使用她的照片,而她一再强调不能透露她的真实资料,我们就只能杜撰了。”
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Pd nE~ 7C::%OF~7 有没有利用电脑软件修改照片?严女士迟疑了一会,“完全没有改动过照片,那张艺术照也是手术后才拍的,她现在投诉我们也就是因为我们杜撰了文字资料。”当记者问能否看一下医院为隋小姐所拍的照片时,严女士称医院里没有这些照片,资料都放在他们广告部。当记者问其医院广告部地址时,该负责人又称“这是内部资料”,不肯告诉记者。而后称“如果有必要,以后可以将照片拿来。”
[dXpz^Co 6!;eJYj, “杜撰整形项目,用虚假资料做成的广告”是否有骗人之嫌呢?严女士激动地反驳称:“怎么能说是骗人呢?国人都知道广告是有水分的。隋小姐同意我们使用她的肖像,但又要求我们不能使用她的其他真实资料,那我们必然要去杜撰,而且广告里写的那些美容项目我们这里都是可以做的,至于整容广告肯定会有美化和夸大的。”
~Q3y3,x RP9jZRDbZ 对于这个广告给当事人隋小姐造成的影响,严女士称:“我不认为这个广告会对她造成什么影响。她自己和家人知道她的真实情况就行了,周围人怎么看不用去在乎,而且我们只使用了她的肖像,没有用其他真实资料,即使有人问她,她也是完全可以否认的。她现在工作辞了,跟男友分手了,也不是我们的错,该发生的还是会发生的!”
oR1HJ2>Z1 Z+%w|Sx 律师说法
K!cLEG!G ;dR4a@ 医院涉嫌违反广告法
Nj^:8]D)0 iL6Yk @ 就此事件,记者采访了相关律师。广东大同律师事务所朱永平律师认为,广州博美整形医院涉嫌侵犯了隋小姐的肖像权、人格权和名誉权。他认为,广州博美医院必须赔偿受害人的精神损失费,并撤销有受害人的所有的广告,并刊登道歉声明。否则受害人将可以通过民事诉讼要求赔偿相关损失。
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cb 同时,朱永平认为,广州博美医院通过编造虚假资料做广告的行为违反了广告法的相关规定。“对于这种行为,任何人都可以到工商局投诉,而刊登这则广告的杂志必须和广州博美医院共同承担侵权责任。”
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]+Z5b+ 朱永平说,广州博美整形医院编造受害人资料的行为已经构成对受害人的诋毁和污蔑,如果情节比较严重的话,受害人可以到公安机关报案,要求对其进行处罚。
Z6S?xfhr'{ ~TvKMW6/# 广东舜华律师事务所王朝阳律师认为,广州博美整形医院已经违反了消费者权益保护法的相关规定。根据消费者权益保护法第19条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。同时第21条规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量时,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符合。“他们实际上是虚构疗效,夸大效果,也违反了广告条例的相关规定。”王律师认为,这可能会误导消费者做出非出于真实意思的意思表示。