五星级酒店 大众化盛宴(图)
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wg0hm#X m=.}}DcSs 酒店三楼人均最低消费20元,餐后还有免费的自助水果和糖水供用,图为摆放的各种特惠午、晚餐以及各种自助水果。
r|!r!V8j SGUu\yS&s 近日,一朋友向记者透露,广东国际大酒店由大厨亲自制作平价新款菜式,打造五星级酒店的“平价餐厅”,改造后已全面登场的中餐厅四菜一汤仅需百余元。据此,记者不禁疑惑,五星级也做大众化菜式,是出于什么考虑呢?酒店经营能够生存下去吗?为了探寻究竟,记者专程采访了该酒店的中餐行政总厨陈焯华和中餐总经理罗康。
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' I'$}n$UvZ 中餐厅时常要排队
mE+ n"P29" 当记者走进环市路的广东国际大酒店时,已近中午时分,只见餐厅里人头攒动,正在忙着的罗经理好不容易抽身出来向记者介绍,三楼一般是散客,都是附近写字楼的白领族;五楼也是中餐厅,一般是高档的商务客,相对来说比三楼要安静些。近期,我们在三楼推出“五星级酒店做平价菜”吸引了很多客人,中午、晚餐最低消费每人20元,吸引了周边白领中午来消费,一餐20元,不会很贵,并且午饭后免费送糖水,晚餐免费送水果。以前有的餐厅只有20来位客人,现在常常有200~300位,客源足足增长了10倍多。特别是西餐咖啡厅,在推出优惠之后,晚餐都要排队等位,周边的上班族,已经把这里当作自己单位的饭堂了。记者了解到,价钱合理,环境高档,出品好吃是其中的三大法宝。
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+*,|;? (bBr O74lR 出品精做不逊色
M!nwcxB! #ekz>/Im* 五星级毕竟是个标准,平价菜能否保证水准?出品有没有缩水呢?陈总厨向记者介绍说,不久前,酒店新老总上任,提出了新的经营理念,于是,我们推出了这个“五星级酒店做平价菜”,目的是吸引更多的顾客,目前酒店各餐厅分高中低等多个档次,“星级酒店做平价菜”这是低档的、让利的经营,但总体上我们没有亏本,赚了人气,造了口啤,利润并没有少。
<z+b88D 8 ta`sNy9 顾客看中的是“抵食、环境、服务、价格”,广州人消费理性,是否物有所值他们最清楚。陈总厨告诉记者,在出品上,菜式一般都是中式材料西式调料,用国内材料来粗料精做,全程严格把关每道菜的制作,控制份量,限量供应,保证新鲜可口,比如,冰叶味淋鲜鲍(138元)、青柠叶沙尔汗蛰头(58元),就是最近比较卖座的“秋季绿叶”,每天5~25份。这样,在控制成本方面就起到了作用,不会浪费,客人也能吃到新鲜的味道。结果,这样的出品大受欢迎,常常卖断,薄利多销,反而增加了利润,客人多了,酒店的资源包括空调、人工等成本也不会浪费。所以,我们非常注意出品的质量,做出少而精的东西。
Z/hk)GI ^>H+#@R 有客来,就是成功
_8;)J tUR9ti 陈总厨介绍说,五星级酒店也有“大排档”,平价菜价格实际,“有客来,就是成功”,20元就可享用一餐,并且餐后还有自助餐式免费提供的水果和糖水,特别吸引顾客,现在酒店消费的80%以上都是熟客。我们经常研究消费心理,根据餐厅中西方客人的需要,现在一般一个月就会换一次菜谱,经常与客人交流,以前3个月换一次,时间太长了。客人到五星级酒店吃便宜东西,又可享受五星级的环境和服务,何乐而不为?
YR$)yl O"Ua|8 为什么会有“五星级酒店做平价菜”的想法呢?酒家老总是出于何种考虑呢?陈总厨告诉记者,新任老总推出这一做法,一是尝试五星级酒店分高中低档经营,满足高端顾客的同时,也解决附近上班族的吃饭问题,实现证明,这种做法是对的;二是在明年春交会之后,集团将对酒店整体进行装修,之后,具体定价情况视市场而定。
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H ;?`l1:C5) 专家建议
w:~Y@b~D |m5 E%E 五星级酒店宜走高档路线
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gQ<Z 在顾客的心里,星级酒店不是一般市民能消费得起的。星级酒店的服务、出品、环境等定位都与普通酒楼有很大的区别。
!`VC4o -jJw wOm “五星级酒店做平价菜”,酒店主要是从经济的角度出发,原因在于近年来“中餐客源不满员”。目前,星级酒店西餐的自助餐比较旺,客源也比较多,而中餐比较淡静,平常上班、节假日时中餐都很淡,酒店为了“客人常满”而打出这个招牌,以此来增加中餐的营业额。无可厚非,但在低成本的运作中坚守出品的质量,将是一项艰巨的任务。平价只能是权宜之计,最终还是要走优质优价之路。