7月4日，原本系个风和日丽的日子，但系太阳又异常的灿烂，气温高达36度。今日我选择了跟南湖国旅的中山一日游，我地的团总共有14个人，只系小团。所以南湖国旅选了一台比金杯大，比小客车小的车过来。我一上车，发觉部车的空调已经好5掂，但系费事多事啦！后来其他团友陆续上车，部车的温度直线上升，其他团友都已经大叫空调不够力，一d都5冻，立刻叫导游换车。但系导游一d都5重视，只系叫我地忍受一下。

  后来经过两小时的煎熬，途中我睡觉背脊同patpat居然湿晒（我坐公交车都未试过甘痛苦的！）。到了中山先九点几，阳光异常热烈，部车已经进化成一个小蒸笼，我地不断甘叫导游换车，他好无奈感叫我地天气热，饮多d水就熬过去，但系见到他都全身湿晒。接了个地方导游，看个样就知道系一个超级泼辣的八婆！她系车上讲解行程，但系我地已经热到无任何反应了，只想快d去有空调的地方避暑。

  去完第一个景点，去吃饭，点知上到部车已经变成了一个大蒸笼啦！我地依然叫导游衬我地吃饭时间换另外一台车，但系吃饱饭后坐的还是果台桑拿车。当时室外的温度绝对超过36度，部车的空调完全无，可想而知我地17个人（连导游、司机）有几痛苦啦！摇到了去某个农庄，我地终于集体要求换车，否则不上车，不去其他景点。

  我地的拉锯战就系咁正式开始。我地要求导游向领导反应换车，个导游都好合作打电话向领导反应，但得到的回复系部车无问题，他们还会开台车去检查。其他团友于是打去南湖国旅的客户服务，点知个客服话，按照合同，公司的确提供了空调车，而且还是保证每人有位坐，台空调车完全无问题。我地还想他反应，车的空调完全5够力，系里面好像蒸笼甘，如果你地5改善我地有权行使我地的权利，向消委会投诉。点知个客服话 车热系天气的问题，如果台车开到阴凉的地方就5热啦！（部车系马路开，点会有阴凉的地方啊？）如果你地还是不满意，我都5阻你行使自己的权利。大家看下南湖国旅所谓的大公司的客服素质何其高！！！跟住我地立刻打去12315，但系得到的答案系只可以在15个工作日解决。

    我地继续向导游投诉，要求他的领导直接同我地接触。就系呢个时候，部车检查完回来。点知部车经过所谓的检查后话无问题，完全无改过。突然间个地陪居然毫不负责甘讲部车系无问题，空调都无问题 ，我都不知道你地所谓空调的标准系乜嘢，我都未叹过。又嫌我地麻烦，由得我地系烈日下暴晒。导游问我地有咩要求，我地其实只系要求换车，就系咁简单。经过了3个钟的交涉，双方还未有完整的解决方针。不过5知系个导游正直定系咩，他话领导叫他够钟就开车走，放下不满意的团友在中山。系呢个时候，所有团友都忍受不住，如果导游敢留底我地系中山，我地立刻报警！

  又过了一个钟，我地终于决定先坐原来的车回广州，下午计划的所有行程全部取消，直接回广州，翻到广州后把今日所有事实投诉给所有有关部门、媒体。但系个地陪居然够胆叫我地写证明因为我地的问题而取消如下的行程，真系厚颜无耻！当然我地集体拒绝了她的要求啦！系呢个时候，南湖国旅终于有d担心，开始让步，退部分团费给大家。但系我地边有甘易话为嘎？给了成八十蚊参加一日游，打算系车度叹空调，开心咁旅游，点知换来的只是桑拿，白白浪费了一日！

  最后经过双方的多次协商，南湖国旅愿意赔偿我地双倍的旅行费。其实本人觉得已经便宜左拉，如果我地随便一个人中暑，看医生的费用绝对5止呢条数！！！

  总结今日发生的事，奉劝大家5好再参加南湖国旅啦！因为上至领导，下至客服，素质完全系低下，他们系完全忽视大家的感受，当我地的投诉只系耳边风！！贴钱买难受啊！

南湖国旅D导游素质低,又无品,哎,跟过一次团,以后都免啦.比只南湖搞怕晒.距仲要系广告度话自己系最多广州人拣嘅旅行社,哎..........

我之前有个fan去张家界旅游,南湖嘅豪华大巴=鸡笼车,3星级酒店=招待所.

嘩! 呢幾日好似全年最高氣溫喎，太陽又猛。部車空調唔夠力真係絕對會變蒸籠！

我想讲.....系我眼中，呢间野边算大公司啊.........

个人旅游首选广之旅同中旅

看来南湖国旅甘差5系偶然，大家一起抵制！！！！！！

希望看到本帖的朋友宣传下，5好有再多的人受骗啦！

就算架车有空调。导游2/3时间都系带你去购物拿回佣。所以国内自驾游好过啦！

以前跟过南湖，除了价钱低啲之外就无样好，之后都无再跟啦。

参加一日游基本都系果D高年龄噶退休人士。。南湖当然5会稳部空调劲噶车啦。。冻亲D人点算。。肯陪番2倍钱比你甘噶行为已经好好啦。。你一个星期参加2次呢D旅游。好过去打工咯

楼主
去旅游肯定要跟顺之旅拉
虽然贵D
但服务包你满意

不幸之中嘅不幸!!

全世界都系甘,无得好怨!!

我一直觉得南湖国旅都唔错 可能耐唔跟距了 唔知e+变成点

一日游无肉吃梗吴苏你，投诉有关部门，日日都甘多人投诉有边样真正落实，JS同TG勾结，群众的声音系无从宣泄的拉。

一向都无跟南湖国旅，唔知道服务系咁差，下次一定唔拣南湖！

我仲报左名去旅行啊，超后悔，不知道咩也情况等住自己啦！到时上来再吹下水啊！

中山一日游使鬼跟团咩。。。。

呵呵，呢间公司其实就系比野鸡团多佐个牌。分分钟野鸡团比距好。既然有兴趣旅行，下次自己组织个团算咯

咁惡劣!以後去旅行都要避開呢間先得!

钱可能是平D,但是平也无好,好也无平

中山一日游洗鬼跟团咩，况且衣D团拒地冇咩肉食梗系求求其其应付啦，一日时间响部车度[局]两[局]好快过

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南湖国旅真系无样好，数质太差啦~一齐抵制

山寨旅行社

今日终于拿到南湖国旅赔翻的双倍旅费，都算有口齿！

但系第日大家去旅行真系要认真选清旅行社，本人认为南湖国旅5系一个好选择！

多谢大佬指点

喜欢自由行的路过。

就算你地前边讲既“广の旅”都唔见得好好。除非你系跟出国团先至会有好既服务。玩国内团就无乜边间旅行社会好咖喇。你仲要去省内团，唔使你逼猪笼车已经好好喇。

我连续两次都中左南湖招PKPK上一次去海陵岛又系个导游吾识安排；前几日去沙扒坐车坐左8个几钟先湿到海水，吾讲广之旅啦金马假日通个D仲好鬼过距，个导游俾我地小到啊妈都吾认得，下次，无下次啊，贴钱都吾去啦跟南湖个话