新华网北京１１月９日电（记者顾洪洪）瑞星公司８日就卡卡助手事故向用户表示道歉，并发布连夜赶制的专用修复工具，以及该工具的使用说明，以方便用户找回自己的邮件和数据。 a4",BDx  
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　　７日上午，瑞星卡卡上网安全助手出现ＢＵＧ，导致部分用户Ｏｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓｓ收件箱丢失。此次事件仅影响微软操作系统自带的Ｏｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓｓ，而Ｏｆｆｉｃｅ办公软件所集成的Ｏｕｔｌｏｏｋ软件不受影响。 X @X`,/{X  
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　　据了解，瑞星公司在该事件出现两小时内升级产品修复了ＢＵＧ，然后发布了道歉声明和热线电话。截至１１月８日中午，共有近４００名用户向瑞星求助，瑞星工程师已经帮助这些用户找回了丢失的邮件。 x#t?`  
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　　瑞星公司预计，本次事件可能影响到数千用户的电脑。关于该事故的原因，瑞星公司正在进行深入检查。 F/"lJ/I  
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　　瑞星公司公布的修复工具下载地址为　ｓｈｔｔｐ：／／ｄｏｗｎｌｏａｄ．ｒｉｓｉｎｇ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｚｓｇｊ／ＢｋＭａｉｌ．ｅｘｅ，修复工具使用说明地址为　ｓｈｔｔｐ：／／ｉｔ．ｒｉｓｉｎｇ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｎｅｗ２００８／Ｎｅｗｓ／ＮｅｗｓＩｎｆｏ／２００８－１１－０８／１２２６１３３６４０ｄ５０３３０．ｓｈｔｍｌ。

好彩唔用瑞星既嗻